Rétractation et retours​

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Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, lorsque celui-ci est applicable.

Les créations réalisées sur mesure ou nettement personnalisées ne bénéficient pas du droit de rétractation, conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation.

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Modalités de retour​

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Les produits retournés doivent être :

• dans leur état d'origine ;

• complets ;

• soigneusement emballés.

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf disposition légale contraire.

Le remboursement interviendra dans les conditions prévues par le Code de la consommation et au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la récupération des biens ou de la réception d'une preuve de leur expédition.

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Vous pouvez exercer votre droit de rétractation en remplissant le formulaire ci-dessous.